泛亚服务的宗旨是:客户永远是第一位的，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户节约成本，体现良好的客服形象、良好的服务、良好的客户关系、良好的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求， 建立优良渠道。我们本着健康、良性、双赢、长久的理念和我们的合作伙伴共同打造服务品牌，您的要求就是我们的工作。

泛亚公司服务体系运行良好，体系健全，主要分6大部门

航线部：及时了解和整理市场运价，协调各船公司舱位，快速、准确地回复客户及销售询价。充分发挥我司作为多家班轮船公司订舱代理的优势，为客户制定最合理的运输方案，提供最具优势的运价，选择最具优质服务的船公司，为友通公司客户及销售团队搭建一个反应迅速、信息准确的运价平台，提供强有力的运价和舱位支持。我司是MSC、HANJIN、SITC、OOCL、KLINE等多家船东的订舱代理，在订舱能力和舱位保障上有着很大的优势。

客服部：协调客户与各供应链关系，负责货物订舱、拖车、装箱、报关、集港、提单确认、费用结算单等所有相关工作，确保货物安全、顺利出运。为公司客户及销售提供完善的服务和有力的后台支持。客服部是公司服务质量，责任心，工作热情的直接体现，能长久地提供优质服务，并获得客户充分认可和长期信赖，是客服部能力的最佳证明。

业务部：本着诚信与服务至上的观点，及时了解市场最新动态，坚定不移地贯彻公司发展方向，凭借一丝不苟，精益求精的服务态度，高效完善的服务体系，积极做到服务与价格双强，占据货运市场的主导地位，受到广大客户长期的信赖和好评，是引领泛亚团队大踏步向前的优秀先锋团队。

财务部：公司核心部门之一，承担对公司的各职能部门及日常业务实时监控、发现问题、财务统筹、业绩统计等工作，同时为公司整体业务提供放单、对帐、收付费、调节资金等服务性工作。财务部门系统地进行资金管理和支配是企业不可或缺的动力源，资金充足、良性运转的企业生命力就旺盛，市场竞争力和抗风险能力就强，公司的信用就高，财务部作为公司拓展业务的坚强后盾，让每一位业务员无后顾之忧。

海外部：负责建立和维护泛亚公司在国外的代理网络，主要工作内容一方面是为公司的客户提供国外港口的装卸货、清关、仓储及到门提货和运输；另一方面为本公司的国外代理提供在中国港口及内陆的相同服务。迄今为止，公司的国外代理网络已遍布日韩、台湾、东南亚、欧洲等主要港口。

进口部：致力于为广大客户提供最细致专业的进口服务。我们承接海运、空运等进口运输门到门业务，并能够为您提供最全面、及时的清关服务。我们拥有非常丰富的资源，空运进口承诺24小时清关，退运货物渠道便捷高效，同时也和多家船公司、航空公司签有协议，具有强有力的优势运价，力求为每一个进口客户做到省时、省钱、省心。我们的服务能够得到客户的认可是我们最大的成功。